Politica di Rimborso

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è previsto dagli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e consiste nella possibilità per il Consumatore di restituire il prodotto acquistato entro 30 giorni dalla consegna e di ottenere, fornendo un valido motivo che riguardi un errore da parte nostra, il rimborso delle spese sostenute entro 30 giorni dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto.

Le uniche spese che ti saranno richieste e sulle quali non potrai essere rimborsato sono quelle di spedizione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente se non ci sono stati errori da parte nostra e il prodotto restituito non è integro, oppure se si riscontra:

1. mancanza dell'imballo originale;

2. assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali di istruzione, ecc.);

3. danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.



PROCEDURA

Nel caso in cui, dopo l'acquisto, si desideri recedere dall'acquisto stesso a causa di un errore da parte nostra, è necessario seguire la seguente procedura: entro 60 giorni dal ricevimento del prodotto è necessario contattarci all'indirizzo e-mail info@iobrillo.com e specificare l'errore che Io Brillo™ ha commesso durante la spedizione e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.



Se effettivamente abbiamo commesso un errore nella spedizione del pacco, magari che non rispecchia il colore e la taglia ordinati, un operatore Io Brillo™ procederà al riaccredito senza indebito ritardo entro un massimo di 30 giorni dalla tua comunicazione di recesso, dopo aver verificato l'integrità della merce e trattenendo solo l'importo delle spese di spedizione del reso.